La ligne éditoriale et esthétique
Elle est à respecter quels que soient les événements qui rythment le calendrier de l’hôtel des ventes. C’est elle qui donne une cohérence d’ensemble, et qui permet de construire une identité numérique lisible et solide.
La rédaction orientée
Chaque post est une publication stratégique. Il s’agit de produire un effet : faire venir, faire cliquer, faire aimer, faire comprendre.
un but précis
Le Community Manager écrit dans un but précis, avec un langage, un rythme, un appel à l’action adaptés à la plateforme et à la cible. Il peut fabriquer les contenus, ou les recevoir (notamment les vidéos sophistiquées), ou les adapter.
Des visuels marquants
Parmi les posts ou films que nous avons créés, voici des visuels de parutions qui ont été appréciés.
La performance de quelques parutions
Des explication sur le succès de certains posts dans toutes leurs diversités
Le planning de parution
Il faut prévoir les moments forts, les temps morts, les publications récurrentes et celles qui viendront réagir à l’actualité de l’étude.
Un calendrier éditorial permet d’équilibrer, d’anticiper, de varier, tout en gardant une bonne fréquence.
La modération
Répondre, toujours sans émotion, avec élégance, calme, tact, et la connaissance des dossiers en cours. Savoir gérer les critiques, les demandes, les objections, parfois même les provocations. Le Community Manager est la voix numérique de l’étude.
La sponsorisation
C’est le levier le plus puissant du marketing digital… et encore sous-utilisé.
Moins de 3 % des abonnés voient naturellement les posts non sponsorisés.
La sponsorisation permet de cibler finement des publics : collectionneurs, passionnés, professionnels, habitants d’un territoire, etc. Elle permet aussi de tester plusieurs approches, de lire les résultats, d’ajuster.
C’est le meilleur moyen d’agrandir sa communauté. Les publications sponsorisées permettent à de nouveaux publics de découvrir l’étude. S’ils sont séduits, ils suivront la page.
Sans sponsorisation, ils ne l’auraient jamais connue.
Des statistiques sur les effets de la sponsorisation
Pouvoir diriger l’internaute vers la vente et mesurer ce flux.
Le nombre de clics vers la vente : un indicateur très important.
Les performances qualifient le travail du community manager et se mesurent.
Augmentation de la communauté, engagement des followers (comment et combien réagissent) le traffic vers les ventes de l’entreprise.
L’analyse des performances
Chaque plateforme offre des indicateurs qu’il faut apprendre à lire, à comparer, à interpréter, pour ajuster la stratégie. Le Community Manager identifie les contenus qui fonctionnent, les moments efficaces … et en tire des leçons.
La veille permanente
Le métier impose une curiosité technique, une souplesse, une capacité d’adaptation. Les algorithmes changent. Les formats évoluent. Les attentes du public aussi. Le Community Manager doit suivre, tester, deviner parfois.
Ce travail ne s’arrête jamais.
L’apport du Marteau Digital
Pout être vu, il faut devenir visible et marquer les esprits.
Le digital fait partie du quotidien de chaque maison de ventes. Savoir ce qui est rare, beau, émouvant est aussi dans votre ADN . Nous nous adaptons aux ressources de l’entreprise, pour professionnaliser ses actions.
Nous proposons :
- Une formation de 2 jours de Community Management
- Des conseils ponctuels, à la demande
- Une assistance mensuelle, avec un nombre d’heures réservées
- Un partage des tâches, selon votre organisation
- Une prise en charge totale
- Un relais temporaire, en cas d’absence de votre Community Manager